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IRCTC: औनलाइन टिकट बुक करने वालों के लिए अच्छी खबर !

IRCTC: औनलाइन टिकट बुक करने वालों के लिए अच्छी खबर !

IRCTC ने ग्राहकों की सुविधा के लिए अपनी वेबसाइट पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (artificial intelligence chat bot) से लैस चैटबोट फीचर ‘Ask Disha’ पेश किया है। IRCTC से औनलाइन टिकट बुक कराने वालों के लिए यह बेहद कार्य का फीचर है। IRCTC ने ट्वीट कर बताया कि यह ग्राहकों की मदद करने के लिए 24 घंटे उपलब्ध कराया गया है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से लैस इस फीचर से यूज़र अपने किसी भी सवाल का जवाब चुटकियों में पा लेंगे। Ask Disha फीचर IRCTC की वेबसाइट में दाहिनी ओर दिखाई देती है।

ये लोगों को टिकट बुकिंग, टिकट कैंसलेशन, तत्काल टिकट बुकिंग व दूसरी चीजों के बारे में पूरी जानकारी देगी। Ask Disha डिजिटल इंटरैक्शन का माध्यम है, जो कि किसी भी समय यूजर्स की पूरी मदद करेगी।

IRCTC के मुताबिक, Ask Disha का प्रयोग इंडियन रेलवे यात्री चैट बॉट के ज़रिए अपना कोई भी सवाल पूछने में कर सकते हैं। IRCTC की वेबसाइट के दाहिनी ओर दिए गए Ask Disha पर क्लिक करके रेल यात्री जैसे ही अपने सवाल टाइप करेंगे, उनके सामने उसके जवाब आ जाएंगे। Ask Disha से आप पूछ सकेंगे कि तत्काल टिकट बुकिंग के लिए क्या कनेक्शन उपलब्ध हैं। इसके अलावा, आप दूसरे सवाल भी इससे पूछ सकेंगे। यह बिलकुल चैटिंग की तरह ही कार्य करता है।

कैसे कार्य करती है 'Ask Disha'
उदाहरण के तौर पर अगर आप ‘Ask Disha’ से चैट बॉक्स में पूछते हैं कि ‘ई-टिकट कैसे कैंसल करें, व कैसे रिफंड कैसे पाएं?’ इसपर Ask Disha आपको पूरी उपाय बता देगी। यूज़र्स अपनी सहुलियत के हिसाब से इसपर हिंदी व इंग्लिश दोनों भाषा में सवाल पूछ सकते हैं।


मोबाइल टैरिफ की दरों में वृद्धि से देश में ग्राहकों की हुई कमी, लेकिन...

मोबाइल टैरिफ की दरों में वृद्धि से देश में ग्राहकों की हुई कमी, लेकिन...

भोपाल: देशभर में मोबाइल यूजर्स की संख्या में मोबाइल टैरिफ की दरें बढ़ने के पश्चात् से कमी दर्ज हुई है। लेकिन, मध्यप्रदेश व छत्तीसगढ़ में यह दरें बढ़ी नजर आई है। यह बात टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया की रिपोर्ट में सामने आई है। वहीं, टेलीकॉम रेगुलेटर टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया ने दिसंबर 2019 के लिए टेलीफोन सब्सक्राइबर्स के आंकड़े जारी कर दिए हैं। जिसमें यह टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया के अनुसार नवंबर में मध्यप्रदेश-छत्तीसगढ़ में मोबाइल ग्राहकों की संख्या 7.46 करोड़ कमी देखी गई थी जो दिसंबर 2019 में 2.33 लाख बढ़कर 7.49 करोड़ तक पहुंच गई है।

जहां तक की टेलीकॉम ऑपरेटर्स की बात है तो मध्य प्रदेश व छत्तीसगढ़ में दिसंबर 2019 में रिलायंस जियो ने 4.66 लाख ग्राहक जोड़े हैं। वहीं, एयरटेल के ग्राहकों की संख्या में 1.39 लाख की कमी आई है। सारे देश में मोबाइल ग्राहकों की संख्या 115.4 करोड़ से घटकर 115.1 करोड़ तक पहुंच गई है। वहीं, दिसंबर 2019 के महीने में ग्राहकों की संख्या में 31.5 लाख की कमी देखी नजर आई है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार मध्य प्रदेश व छत्तीसगढ़ में वोडाफोन आईडिया व भारत संचार निगम लिमिटेड के ग्राहकों में भारी कमी आई है। वहीं, दिसंबर 2019 में वोडाफोन आइडिया के ग्राहक 64430 घटकर 2.49 करोड़ आ चुके हैं। इसी प्रकार सरकारी टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड के ग्राहक भी मध्यप्रदेश छत्तीसगढ़ सर्किल में 29263 घटे गए हैं। सर्किल में दिसंबर के महीने में भारत संचार निगम लिमिटेड के ग्राहक 63.15 लाख रहे गए है।

वित्त साल 2019-20 की तीसरी तिमाही के लिए टेलीकॉम कंपनियों के रेवेन्यू बाजार शेयर के आंकड़े भी जारी कर दिए हैं। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया के अनुसार तीसरी तिमाही में मप्र-छग सर्किल में जियो की आय 1183 करोड़ रुपए रही गई है। इसी की साथ वोडाफोन आइडिया की आय 651 करोड़ रुपए रही गई है। एयरटेल ने तीसरी तिमाही में 513 करोड़ रुपए कमाए की है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया के रेवेन्यू बाजार शेयर के आंकड़ों के हिसाब से भी मध्य प्रदेश व छत्तीसगढ़ में जियो 49 फीसदी के साथ पहले जगह पर कायम है।

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