यरलाइन कंपनी एयर इंडिया ने अपने पैसेंजर्स की सुविधा के लिए की एक खास पहल
इन एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स ले सकेंगे मदद
खबर के मुताबिक, प्रोजेक्ट अभिनंदन के अनुसार ये ऑफिसर्स अहमदाबाद, बेंगलुरु, कालीकट, चेन्नई, दिल्ली, गोवा, गुवाहाटी, हैदराबाद, कोच्चि, कोलकाता, लखनऊ, मुंबई, नागपुर, पुणे, वाराणसी और विशाखापत्तनम एयरपोर्ट पर तैनात किए जाएंगे। एयर इण्डिया का मकसद अपने पैसेंजर्स या अतिथियों को पर्सनल असिस्टेंस और कठिनाई मुक्त ऑन-ग्राउंड एक्सपीरियंस देना है। एयरलाइन (AIR INDIA) के एक अधिकारी ने बोला कि सर्विस एश्योरेंस ऑफिसर्स अप्रत्याशित समस्याओं जैसे छूटी हुई फ्लाइट्स, देरी से सामान पहुंचाने और एयरपोर्ट पर गलत कनेक्शन जैसी दूसरी अन्य समस्याओं से निपटने में सक्षम होंगे।
ट्रैवल एक्सपीरियंस में परिवर्तन लाने की कोशिश
एयर इण्डिया (AIR INDIA) के मुख्य ग्राहक अनुभव और ग्राउंड हैंडलिंग अधिकारी, राजेश डोगरा ने बोला कि एयरपोर्ट के एक्सपीरियंस कई एयर पैसेंजर्स के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं, भले ही कोई कितनी बार यात्रा करता हो। प्रोजेक्ट अभिनंदन (Project Abhinandan) हमारे अतिथियों के लिए एयरपोर्ट के अनुभव को सरल बनाने और उनके ट्रैवल एक्सपीरियंस में परिवर्तन लाने की हमारी निष्ठावान प्रयास है। हम एयर इण्डिया को असल में वर्ल्ड क्लास एयरलाइन में बदलने की अपनी कोशिशों में उस अनुभव को बढ़ाने के लिए लगातार नए उपायों पर विचार कर रहे हैं।
बता दें, एयरलाइन ने हाल के दिनों में कई बड़े निर्णय भी लिए हैं। टाटा समूह की बड़ी हिस्सेदारी वाली एयरलाइन कंपनी विस्तारा का मर्जर भी मार्च 2024 तक एयर इण्डिया में करने वाली है। विस्तारा एयरलाइंस टाटा ग्रुप और सिंगापुर एयरलाइंस का 51:49 रेश्यो वाली जॉइंट एयरलाइन कंपनी है।
