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प्राइवेट नौकरी:IDFC First Bank ने कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव की निकली वैकेंसी,ये है सैलरी स्ट्रक्चर
IDFC First Bank ने कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव की वैकेंसी निकाली है। यह पोजिशन सोशल मीडिया डिपार्टमेंट में है। इस पोस्ट पर शॉर्टलिस्ट किए गए कैंडिडेट को कस्टमर्स, पार्टनर्स और अन्य स्टेकहोल्डर्स को जरूरतों को एड्रेस करने की जिम्मेदारी होगी।
रोल और रिस्पॉन्सिबिलिटी :
- कैंडिडेट को एक्सीलेंट कस्टमर सर्विस प्रोवाइड करने और कस्टमर सर्विस एक्सपीरियंस में सुधार करने, कस्टमर्स को इंगेज करने और ऑर्गैनिक ग्रोथ को फैसिलिटेट करने की जिम्मेदारी होगी।
- सर्विस की क्वालिटी बढ़ाने का एक क्लीयर मिशन सेट करना और इंडस्ट्री के डेवलपमेंट से आगे रहकर उस मिशन पर फोकस्ड स्ट्रेटजी लाना और उसे लागू करना।
- सर्विस प्रोसीजर, पॉलिसी और स्टैंडर्ड को डेवलप करना। MIS को एनालाइज करना और प्रोडक्टिविटी को इंहेन्स करना। इसके अलावा, एक्युरेट रिकॉर्ड रखना और कस्टमर सर्विस एक्शन-डिस्कसन को डॉक्युमेंट करना।
- कस्टमर सर्विस रिसोर्स को रिक्रूट करना, मेंटर करना और डेवलप करना।
- अप्रूव किए गए बजट का पालन करना और उसको मैनेज करना। प्राथमिकताओं के आधार पर व्यवस्थित वर्कफ्लो बनाना।
- इसका लक्ष्य ऑर्गनाइजेशन के सर्विस क्वालिटी और कस्टमर फोकस के लेवल को इंहेन्स करना है। इसके अलावा, कर्मचारियों के आत्मशक्ति और जुड़ाव के स्तर का मैनेज करना ताकि कैपिटल फर्स्ट ग्राहकों की सैटिस्फैक्शन, लॉयलटी और रिटेंशन को बढ़ाने के लिए अपने कस्टमर्स को बेस्ट क्लास सर्विस प्रोवाइड करने में सक्षम हो सके।
- ट्विटर, फेसबुक और अन्य प्रासंगिक साइटों को मॉनिटर करना और कम्युनिटी, सोशल नेटवर्क और ब्लॉगों पर चर्चा में एक्टिव रूप से भाग लेना।
- एप्रोप्रिएट क्लोजिंग लूपिंग के साथ बिजनेस ऑपार्चुनिटी और फास्टर रिजोलुशन टाइम का पता लगाना।
एजुकेशनल क्वालिफिकेशन :
- इंजीनियरिंग टेक्नोलॉजी, मैथ्स, कॉमर्स, आर्ट्स, साइंस, बायोलॉजी, बिजनेस, कंप्यूटर या मैनेजमेंट में बैचलर्स की डिग्री होनी चाहिए।
- MBA, PGDM में पोस्ट ग्रेजुएट।
एक्सपीरियंस :
- रूरल एसेट्स में 2 से 5 वर्षों का एक्सपीरियंस होना चाहिए।
सैलरी स्ट्रक्चर :
- अलग-अलग सेक्टर्स की नौकरी सैलरी बताने वाली वेबसाइट एम्बीशन बॉक्स (AmbitionBox) के मुताबिक, IDFC First Bank में कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव की सलाना सैलरी 3.4 लाख रुपए तक हो सकती है।
जॉब लोकेशन :
- इस पोस्ट की नौकरी लोकेशन नवी मुंबई, महाराष्ट्र है।
अप्लाय करने का डायरेक्ट लिंक :
- आप नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके इस पोस्ट के लिए अप्लाय कर सकते हैं।
कंपनी के बारे में :
- IDFC फर्स्ट बैंक (पूर्व में IDFC बैंक) एक निजी क्षेत्र का बैंक है। यह 18 दिसंबर, 2018 को इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट फाइनेंस कंपनी और कैपिटल फर्स्ट, एक भारतीय नॉन-बैंक फाइनेंसिअल इंस्टीट्यूशन के विलय से बना। इसका हेडक्वार्टर मुंबई में है। यह सेविंग एकाउंट पर मंथली इंटरेस्ट क्रेडिट और इसके अतिरिक्त डायनमिक और कम एनुअल परसेंटेज दर के साथ लाइफ टाइम फ्री क्रेडिट कार्ड को ऑफर करने वाला पहला यूनिवर्सल बैंक है।
