चश्रु पोर्टल पर करें स्पैम कॉल और मैसेज की शिकायत

Chakshu portal launched: केंद्र गवर्नमेंट के अनुसार दूरसंचार मंत्रालय ने संदिग्ध फ्रॉड कॉल और मैसेजेस की रिपोर्ट करने के लिए एक नया चक्षु पोर्टल लॉन्च किया। नया पोर्टल यूजर्स को पिछले 30 दिनों में मिले संदिग्ध फ्रॉड कॉल या मैसेज की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। हालांकि, यूजर्स को सुझाव दिया जाता है कि वे पहले से ही किए गए साइबर अपराध या फाइनेंशियल फ्रॉड की रिपोर्ट हेल्पलाइन नंबर 1930 या ऑफिशियल वेबसाइट पर करें।

इस बीच, गवर्नमेंट ने एक डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म (DIP) भी लॉन्च किया है जो टेलीकॉम रिसोर्सेस के दुरुपयोग को रोकने के लिए बैंक, लॉ एजेंसिय और वित्तीय मध्यस्थों जैसे भिन्न-भिन्न स्टेकहोल्डर्स के बीच समन्वय को सक्षम बनाता है।

केंद्रीय आईटी और संचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने पिछले हफ्ते चक्षु पोर्टल के लाभों के बारे में बताते हुए कहा, “चक्षु पोर्टल भारतीय नागरिकों को फ्रॉड वाले कम्युनिकेशन की रिपोर्ट करने की अनुमति देगा – चाहे वह कॉल या एसएमएस या वॉट्सऐप जैसे सोशल मीडिया पर प्राप्त हो। एक बार ऐसी जानकारी प्राप्त होने पर, प्लेटफॉर्म री-वेरिफिकेशन प्रारम्भ कर देगा, और री-वेरिफिकेशन विफल होने पर नंबर डिस्कनेक्ट कर दिया जाएगा।”

चश्रु पोर्टल पर स्पैम कॉल और मैसेज की कम्पलेन कैसे करें?

चक्षु पोर्टल अब संचार साथी वेबसाइट पर कॉल, एसएमएस या वॉट्सऐप पर प्राप्त संदिग्ध फ्रॉड कम्युनिकेशन की रिपोर्ट करने के लिए मौजूद है। गवर्नमेंट की एडवाइजरी में बोला गया है कि चक्षु पोर्टल विशेष रूप से सेक्सटॉर्शन, सरकारी अधिकारी का प्रतिरूपण या बैंक अकाउंट, पेमेंट वॉलेट या सिम कार्ड की केवाईसी समापन को अपडेट करने जैसे फ्रॉड मैसेजेस से संबंधित मामलों से निपटने में सहायक हो सकता है।

1) ऑफिशियल संचार साथी वेबसाइट (sancharsathi.gov.in) पर जाएं और सिटीजन सेंट्रिक सर्विसेज पर क्लिक करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

2) संदिग्ध टेलीफोन कॉल या मैसेज की रिपोर्ट करने के लिए आगे बढ़ने के लिए चक्षु पोर्टल ऑप्शन को सिलेक्ट करें और कंटीन्यू पर क्लिक करें।

3) अब आपसे कॉल, टेक्स्ट मैसेज या वॉट्सऐप मैसेज जैसे संदिग्ध फ्रॉड कम्युनिकेशन के माध्यम को शेयर करने के लिए बोला जाएगा।

4) उस फ्रॉड कैटेगरी को सिलेक्ट करें, जिसके भीतर आप इस कम्युनिकेशन की रिपोर्ट करना चाहते हैं और अपने दावे को साबित करने के लिए कॉल या मैसेज का स्क्रीनशॉट अटैच करें।

5) अगले स्टेप में, आपसे संबंधित मोबाइल नंबर, फ्रॉड कम्युनिकेशन की तारीख और समय के बारे में डिटेल देने और कम्युनिकेशन के बारे में डिटेल दर्ज करने के लिए बोला जाएगा।

6) अंत में, आपसे अपनी पर्सनल डिटेल जैसे पूरा नाम, जन्म तिथि और टेलीफोन नंबर देने और कम्पलेन दर्ज करने के लिए आपके टेलीफोन पर भेजा गया वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) दर्ज करने के लिए बोला जाएगा।