पर्यटकों को भोजन के संबंध में इंडिगो ने मुंबई हवाईअड्डे पर जारी किया कारण बताओ नोटिस

मुंबई हवाई अड्डे के रनवे पर पर्यटकों को खाना परोसने की घटना के संबंध में नागरिक उड्डयन सुरक्षा ब्यूरो (बीसीएएस) ने इंडिगो और मुंबई हवाई अड्डे के प्रबंधन को कारण बताओ नोटिस जारी किया है।

रविवार को गोवा-दिल्ली फ्लाइट को करीब 12 घंटे की देरी के बाद मुंबई डायवर्ट किया गया। विमान से उतरने के बाद निराश यात्रियों ने टर्मिनल में प्रवेश करने से इनकार कर दिया। अंतत: रविवार की देर रात उन्हें हवाईअड्डे के फुटपाथ पर बैठाया गया और भोजन परोसा गया। सोशल मीडिया पर यह वीडियो वायरल होने के बाद केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इस पर गंभीरता से संज्ञान लिया।

नागरिक उड्डयन सुरक्षा ब्यूरो ने नोटिस में बोला कि इंडिगो और मुंबई हवाईअड्डा संचालक मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (एमआईएएल) देरी के कारण उत्पन्न होने वाली स्थिति को पहले से समझने और उसके मुताबिक हवाईअड्डे पर यात्रियों के लिए उपयुक्त और आरामदायक सुविधाओं की प्रबंध करने में विफल रहे। … ब्यूरो ने बोला है कि यह नोटिस पर्यटकों को उनके साथ हुई यातना के संदर्भ में भेजा गया है।

विमान को किसी दूरस्थ जगह सी-33 पर उतारने के बजाय ऐसी स्थान पर पार्क किया जाना था, जहां यात्री बोर्डिंग गेट तक जा सकें। इस कारण पर्यटक रेस्टोरेंट और चाय-नाश्ते जैसी बुनियादी सुविधाएं पाने से वंचित रह गए। घंटों की देरी से परेशान और थके हुए, बुनियादी सुविधाएं मौजूद नहीं थीं।

नोटिस में बोला गया है कि यात्री सुविधा, सुरक्षा मानकों और अन्य स्थितिजन्य मुद्दों पर विचार किए बिना उड़ान संचालन की योजना बनाई और क्रियान्वित की गई।

मुंबई हवाई अड्डे के टरमैक पर पर्यटकों द्वारा भोजन लेने का वीडियो वायरल होने के बाद नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सोमवार आधी रात 12:30 बजे मंत्रालय के ऑफिसरों के साथ बैठक की।

फ्लाइट 6ई 2195 रविवार रात 11.21 बजे मुंबई एयरपोर्ट पर उतरी। इंडिगो इस संबंध में विमानन सुरक्षा नियमों का पालन करने में विफल रही। इसलिए कारण बताओ नोटिस जारी किया गया।

नोटिस में बोला गया है कि यात्रियों को सोमवार को बिना सुरक्षा जांच के उड़ान संख्या 6ई 2091 में बिठाया गया और रविवार को उतार दिया गया। सूत्रों ने कहा कि कंपनी ने घटना की सूचना बीसीएएस को भी नहीं दी।

मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (एमआईएएल) बीसीएएस को घटना की रिपोर्ट करने में विफल रही और एमआईएएल को नोटिस जारी किया गया है। मुंबई हवाई अड्डे के प्रवक्ता ने सोमवार को एक बयान में बोला कि खराब मौसम के कारण उड़ान को डायवर्ट किया गया था। गोवा में भी काफी देरी हुई। इसलिए पर्यटक परेशान हो गए और सीढ़ी लगते ही नीचे उतर गए।’

यात्रियों ने एयरलाइन कोच में चढ़ने और टर्मिनल भवन में प्रवेश करने से इनकार कर दिया। इसलिए सुरक्षा ऑफिसरों के साथ समन्वय कर उन्हें सुरक्षा क्षेत्र में घेर लिया गया और सुरक्षा का ध्यान रखा गया।

सोमवार को इंडिगो के प्रवक्ता ने बोला कि दिल्ली में खराब दृश्यता के कारण फ्लाइट को मुंबई डायवर्ट किया गया। ‘हम अपने ग्राहकों से माफी मांगते हैं और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए सभी जरूरी कदम उठाएंगे।’ यह बात प्रवक्ता ने कही।